注文した後、注文内容を確認するまたは注文を取り消す場合は、商品の販売元にお問い合せください。

eLIOカードに登録している暗証番号（４桁）やメンバーズページログインをする際に必要なパスワードとは異なります。
eLIOモバイルサービスの初期登録の際に設定したパスワードです。

カードセンターへご連絡ください。
ご本人確認後、新しいパスワードを発行させていただき、ハガキにて通知いたします。

カードセンターへご連絡ください。
ご本人確認後、新しいパスワードを発行させていただき、ハガキにて通知いたします。

eLIOモバイルサービスに登録したeLIOカードを紛失・盗難された場合は、カードセンターへご連絡ください。
eLIOカードを再発行いたします。
再度eLIOモバイルサービスをご利用になる場合は、新しいeLIOカードが届いた後、eLIOモバイルサービスを登録した携帯電話からeLIOモバイルメインメニューの「登録カード（eLIOカード）を変更」を選択し、新しいカードを登録してください。

お客様のご住所・お電話番号等を変更された場合は、カードセンターへご連絡ください。
eLIOモバイルサービスに登録されたeLIOカードの情報を変更いたします。

携帯電話が故障した際、携帯電話の操作が可能な場合は、eLIOモバイルアプリの削除手続きを行ってください。
携帯電話の操作ができない場合は、カードセンターへご連絡ください。
なお携帯電話本体の故障修理は、お客様がご利用している携帯電話会社が定める携帯電話の故障対応をお願いいたします。
修理が完了した後、eLIOモバイルサービスをご利用になる際は、再度ご登録手続きが必要となります。

携帯電話を紛失・盗難された場合は、カードセンターへご連絡ください。
また、最寄りの警察（交番）へ届け出を行い、携帯電話会社が定める携帯電話の紛失・盗難手続を行ってください。